平安医保科技正式发布“云享e通”智慧商保服务解决方案,“重构”保险行业生态

   更新日期:2018-10-28     来源:建材之家    浏览:638    评论:0    
核心提示:平安医保科技正式发布云享e通智慧商保服务解决方案,重构保险行业生态普通理赔审核调阅病例时效从以往的4天缩短至最快20秒,一名调查服务人员日完成任务量由原来的3件提升至30件,客户申请理赔可实现零等待着眼于化解散、难、慢、贵的行业痛点,平安医疗健康管理股份有限公司(平安医保科技)近日正式

第十四届北京国际金融博览会将于 2018年11月1日-11月4日在北京展览馆举办

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平安医保科技正式发布“云享e通”智慧商保服务解决方案,“重构”保险行业生态

普通理赔审核调阅病例时效从以往的4天缩短至最快20秒,一名调查服务人员日完成任务量由原来的3件提升至30件,客户申请理赔可实现“零等待”……

着眼于化解“散、难、慢、贵”的行业痛点,平安医疗健康管理股份有限公司(平安医保科技)近日正式发布的“云享e通”智慧商保服务解决方案,已帮助30多家保险机构实现保险服务的提速增效。

第十四届北京国际金融博览会将于 2018年11月1日-11月4日在北京展览馆举办

第十四届北京国际金融博览会将于 2018年11月1日-11月4日在北京展览馆举办(以下简称北京金博会)。近年,人工智能、生物识别、大数据、区块链等前沿技术正在不断重塑银行业经营业态。对于数字化转型中的银行来说,它们需要在内部构建一个完整的科技金融生态,实现全流程的移动化、智能化。少数银行已凭借雄厚的资金实力...

平安医保科技董事长兼首席执行官高菁介绍说,传统的保险运营服务模式主要依靠保险公司人员上门,客户分散、网点覆盖率低,专业服务人员培养难,理赔审核周期长,风险管理成本高。“云享e通”利用先进AI(人工智能)技术,以商保医院联网平台为基础,远程调阅平台为核心,线下共享平台为补充,打造“线下+线上+AI”三位一体的服务网络。

据悉,截至目前“云享e通”商保医院联网平台已接入3000家医院,影像调阅平台覆盖1000家医院,地级市网点分布近300个。线下共享平台对接众多调查人员及医护等专业人员,并通过“一套系统、一部手机、一小时响应、一案一日志、一套考核评价标准”的标准化管理,确保事前、事中、事后管理形成闭环。事实上,“云享e通”只是科技深度赋能保险行业的一个缩影。大数据、云计算、区块链以及形形色色的人工智能技术正日益渗透保险各个环节,影响并改变着这个行业。

“应对一些场景化、规模化、个性化的消费需求,不少保险机构先知先觉、先行先试,综合运用创新技术,通过产品、营销、企业管理、信息资讯等渠道实现保险生态的升级。”上海市保险学会会长张渝在25日举行的“上海市保险学会2018年学术年会”上说。正如这个学术会议聚焦的主题,科技的运用已经成为“构建面向未来的保险发展核心竞争力”的关键。

去年9月,中国太保集团在业内首推智能保险顾问“阿尔法保险”,利用自然语言理解技术和智能推荐算法解答用户咨询,并根据客户需求提供保险规划建议。基于语音情绪识别技术打造的“听风者”,可在车险报案环节将客户情绪与车险欺诈场景进行匹配建模,并将疑点类型、现场调查建议推送给查勘员,实现风控前置。

以中国平安自主研发的人工智能技术为内核,平安寿险推出的“AI客服”可通过人脸、声纹等生物认证技术,匹配大数据完成客户身份信息的远程核实,帮助客户完成“在线一次性业务办理”。

极速查勘、智能核保、秒赔……得益于尖端科技的介入,保险新概念、新产品、新模式层出不穷,“数据多跑路,百姓少跑腿”则令保险服务的“速度”和“温度”都获得了显著提升。值得注意的是,保险科技的发展还为这个行业引入了更多新成员。

作为上海保险交易所首批会员之一,上海富聪金融信息服务有限公司推出了智能营运官、智能核保师、智能核赔师等系列保险智能机器人,为医疗行业开发的智能助医师也能提供包括导医咨询、保险服务在内的多项便民服务。公司总裁杨振华在上述学术年会上透露,智能助医师已在上海市第一妇婴保健院“上岗”,未来还将进入更多医疗机构。中国保险学会常务理事、复旦大学风险管理与保险系主任许闲评价说,保险科技创新将通过改良甚至颠覆,实现对保险业生态的“重构”。

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宋斌作为区块链抉择与应用话题主持人出席2018杭州湾论坛10月17日,云月控股执行合伙人,中国/北京股权投资基金协会执行副会长宋斌作为区块链抉择与应用话题主持人出席2018杭州湾论坛。宋斌认为,随着数字化时代的到来,到现在我们看到数字革命和我们每个人的社会、生活、事业密切相关,不可分离。

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